当園では、認定こども園ふじなでしこ こども園(以下「園」という。)が提供するサービスの利用者及びその家族(以下「苦情申出人」という。)からの意見、要望又は苦情(以下「苦情」という。)に対して、適切かつ円滑、円満に解決することにより、利用者個人の権利を擁護し、利用者がサービスを適切に利用できるよう支援するとともに、施設の信頼や適性性の確保を図るため、規程に基づいて実施しております。
苦情処理の解決の流れ 令和4年度 (85KB) |
令和4年度第一回 委員会議事録 (2022-11-01 ・ 199KB) |
令和4年度第二回 委員会議事録 (2023-06-06 ・ 495KB) |
苦情処理の解決の流れ 令和5年度 (2023-06-06 ・ 85KB) |